i-Kfz funktioniert nicht – was tun?
Wenn das i-Kfz-Portal deine Abmeldung abbricht, liegt es fast immer an einem von vier Punkten: ein Sicherheitscode ist falsch abgetippt, das Fahrzeug wurde vor 2015 erstzugelassen, das Portal deiner Zulassungsstelle ist nicht erreichbar, oder die Zahlung wird abgelehnt. Unten steht, was du jeweils prüfen kannst – und was du tun kannst, wenn nichts davon hilft.
Die 4 häufigsten Ursachen
1. Der Sicherheitscode wird nicht akzeptiert
Das ist mit Abstand der häufigste Grund. Du brauchst drei Codes, nicht einen:
- 2× 3-stellig – unter dem Wappen auf dem vorderen und hinteren Kennzeichen
- 1× 7-stellig – im grünen Feld unten links auf der Rückseite des Fahrzeugscheins
Typische Stolperfallen: Groß- und Kleinschreibung wird nicht beachtet, die Ziffer 0 mit dem Buchstaben O verwechselt, 1 mit I, 8 mit B. Tipp den Code genau so ab, wie er dasteht. Hier siehst du, wo die Codes sitzen.
2. Erstzulassung vor 2015
Dann gibt es weder das grüne Feld im Fahrzeugschein noch die Sicherheitscodes unter den Wappen – die Online-Abmeldung ist technisch nicht möglich.
Hier können auch wir nicht helfen. In dem Fall führt kein Weg an der Zulassungsstelle vorbei. Mitbringen: Zulassungsbescheinigung Teil I und beide Kennzeichen.
3. Das Portal der Zulassungsstelle ist nicht erreichbar
Nicht jede Zulassungsstelle betreibt ein zuverlässiges Portal. Manche sind nachts im Wartungsfenster, manche brechen einfach ab, und einige Landkreise bieten den Vorgang online gar nicht erst an.
Ob die Abmeldung in deinem Landkreis läuft, prüfen wir vorab. Sollte sie dort nicht möglich sein, stornieren wir den Auftrag und erstatten dir den vollen Betrag.
4. Die Zahlung schlägt fehl
Die Behördenportale akzeptieren meist nur giropay, Kreditkarte oder PayPal. Gerade giropay bricht häufig ab, ohne eine brauchbare Fehlermeldung zu zeigen.
Wurde der Betrag abgebucht, obwohl der Vorgang abgebrochen ist, prüf das unbedingt, bevor du erneut zahlst. Bei uns läuft die Zahlung über Stripe – Karte, Klarna, Apple Pay oder Google Pay.
Wenn keine Ursache zutrifft
Sind deine Codes lesbar und das Fahrzeug ab 2015 erstzugelassen, ist die Abmeldung technisch möglich – das Verfahren ist nur sperrig. Genau an dieser Stelle setzen wir an.
Wir übernehmen den kompletten Vorgang für dich:
- Wir prüfen deine Codes und Daten auf Plausibilität, bevor irgendetwas eingereicht wird
- Wir kennen die Eigenheiten der einzelnen Zulassungsstellen und wissen, wo es hakt
- Läuft etwas nicht durch, bleiben wir dran – du musst dich nicht nochmal damit befassen
- Bei Fragen erreichst du uns direkt per WhatsApp
Du gibst Kennzeichen, FIN und die drei Codes ein. Den Rest machen wir.
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19,90 €Festpreis · alle Gebühren inklusive
Du trägst Kennzeichen, FIN und die drei Codes ein und bezahlst. Die Abmeldebestätigung kommt per E-Mail – werktags in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Jetzt Abmeldung beauftragen →Sollte die Online-Abmeldung in deinem Landkreis nicht möglich sein, stornieren wir den Auftrag und erstatten den vollen Betrag.
Zahlung per Karte, Klarna, Apple Pay oder Google Pay · sicher über Stripe
Häufige Fragen
Brauche ich den Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion?
Nein. Seit i-Kfz Stufe 4 im September 2023 ist für die Abmeldung keine eID mehr nötig. Die drei Sicherheitscodes genügen.
Muss ich der Halter des Fahrzeugs sein?
Nein. Die antragstellende Person muss nicht der Halter oder die Halterin sein. Deshalb können wir den Antrag für dich stellen.
Was passiert, wenn die Abmeldung nicht möglich ist?
Dann stornieren wir den Auftrag und erstatten dir den vollen Betrag von 19,90 €. Du gehst kein Risiko ein.
Spielt der TÜV eine Rolle?
Nein. Ein Fahrzeug lässt sich auch mit abgelaufener Hauptuntersuchung abmelden. Zur Zulassungsstelle fahren dürftest du damit allerdings nicht – ein weiterer Grund, es online zu erledigen.